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你必須注意的淘寶違規行為,千萬不要觸碰

發布時間:2019-04-09 19:12來源:萬師傅閱讀量:76

  聽到淘寶違規,很多人都會很敏感,因為知道它的嚴重性,而且現在淘寶的競爭也是非常大的,努力優化可能還排不上首頁,再違規就真的很郁悶了,所以一直也是本本分分的做好自己的店鋪,盡量不做到違規。那么也是,既然知道不能違規,所以最基本的一些淘寶違規行為我們也要清楚,發現了就及時制止。下面就來看看有哪些淘寶違規行為吧。

必須注意的淘寶違規行為:

1. 虛假交易

  大部分新手才開店之后會面臨一個問題:沒有流量,沒有銷量。很多新手賣家會覺得,產品沒有銷量就沒有人買。所以這邊會進入到一個誤區,部分賣家會通過虛假交易來提升店鋪的銷量和評價。但是這種方法是絕對行不通的,一方面虛假交易會打亂店鋪的人群標簽,影響淘寶的個性化推薦。另一方面虛假交易被查之后寶貝以及店鋪都會面臨被降權扣分的情況。所以就算你想提升店鋪的基礎銷量評價,可以通過商品的優惠活動,或者做好店鋪服務,來促成買家真實購買。

  然后再來跟大家說一下虛假交易之后,店鋪的處罰情況。如圖1: 

https://qncdn.wanshifu.com/c526365de9ccb6629f40e5eb8a91eb4b

  除了這些扣分的情況之外,虛假交易違規之后30天內也是會被限制參加官方的活動報名。


2. 售假違規

  隨著淘寶平臺打假越來越嚴厲,產品售假的情況減少了很多。而我們大部分新手賣家,并不是說產品賣的是假貨。而是在發布商品的時候,不了解淘寶平臺的規則,或者是沒有品牌授權就開始在淘寶出售品牌商品,侵犯了品牌的權益而被投訴售假。售假扣分是屬于店鋪比較嚴重的扣分。會直接影響到店鋪的權重以及后期官方活動的報名。所以作為新手賣家,這方面我們一定要引起注意:

① 如果你不是品牌商品,不要用到任何跟品牌相關的文字logo,不能侵犯品牌商品的外觀。

② 如果你是品牌商品,那么最好申請一下品牌線上銷售的授權。有了品牌授權之后,不管是消費者投訴還是競爭對手惡意投訴,這邊都是可以去進行申訴。就不會存在被售假扣分的情況了。

③ 如果是代購商品,那么你最好有專柜代購小票。或者提前了解一下,對應的品牌是否允許其他店鋪在線上銷售,可以直接上淘寶搜索一下對應的品牌商品。看一下其他代購店鋪的寶貝詳情頁是否有用到品牌名字,然后銷量情況怎么樣,如果銷量很高賣了很久都沒有被投訴的,相對來說,我們出售這個品牌被投訴的風險會稍微小一些。

  然后接下來我們來看一下售假的扣分情況(如圖2)

https://qncdn.wanshifu.com/bbac1fd291ecf777b39cf152dcde7feb

3. 盜圖

  很多新手掌柜都是一個人做淘寶,可能會覺得別人的圖比較好看,所以直接從百度或者淘寶其他店鋪,拿一些圖片直接過來用。那么這種情況下,人家有原圖的是可以投訴你的。包括一些1688一件代發的掌柜,在你用供貨商的圖片之前,一定要問清楚供貨商的圖片是否是實拍的,如果是實拍的,那么可以讓供貨商給你圖片空間授權使用。如果不是實拍的,這種情況下,最好是自己拍攝一些產品照片,或者直接換一家實拍的供貨商。

  對于盜圖在前期沒有被查之前,影響并不是很大。但一旦你做起來銷量高了之后,被投訴的風險就會增加很多。如果把你店鋪訪客多,銷量高的產品因為盜圖而直接進行下架刪除,那么對于店鋪流量影響也是非常大的。


4. 未按約定時間發貨

  對于自己的產品什么時間能夠發貨,這個點我們必須要清楚。一些新手賣家可能會因為想讓買家盡快下單,而把自己設置的發貨時間比實際能夠發出的時間要短。比如說你的商品是72小時之內可以發貨,而你在物流工具那邊設置成24小時內發貨。超過發貨時間未能發出的,買家是可以申請退款,并且投訴賣家。如果是暫時性的缺貨的時候,一定要在詳情頁進行突出標注告知到買家。

https://qncdn.wanshifu.com/e06550e76a65ca478c22426d67ee6f4d


5. 廣告法違規

  對于很多新手賣家怎么都記不下的《廣告法》違禁詞。其實這些關鍵詞不需要我們死記硬背。淘寶已經出了一個工具來幫助我們避免《廣告法》違規的情況。這個工具的入口在賣家中心 - 體檢中心 - 商品體檢 -自檢工具。如圖4、5:

  在這邊我們可以進行全店商品、單個商品、以及違禁詞進行排查。所以每次上架完新品寶貝之后,我們可以立馬開始排查這些《廣告法》違規,因為《廣告法》違規導致的產品下架刪除或者店鋪扣分的情況就可以扼殺在搖籃。


你上次我們很多新手賣家經常會遇到的一些違規的情況,所以不管你現在店鋪的訪客情況怎么樣,那么至少你要做一個懂規則,懂秩序的淘寶好賣家。在店鋪沒有任何違規的情況下,淘寶對于店鋪的扶持也會更大,店鋪流量提升相對來說也會更容易了。


  以上講到的這些淘寶違規行為大家一定要避免發生哦,否則的話你的店鋪就會收到懲罰的,再想要把店鋪做起來可能就沒有那么容易了。想要知道更多關于淘寶違規的內容,就直接收藏萬師傅網站吧,小萬將持續為您更新!

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