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《萬師傅老萬說:師傅自主經營之道》——行業第一本講述師傅服務的專業書籍

[2018-12-08 17:53]


《萬師傅老萬說:師傅自主經營之道》——行業第一本講述師傅服務的專業書籍

圖書簡介

據不完全統計,在中國有超100萬個家居售后師傅,他們忙走在自己所在的城市,每天從各個物流園區,搬運并配送家居商品到城市的每一個消費者的家庭里,此外還給提供上門安裝維修家居商品的服務。

起初,師傅們是在工廠、門店上班打工;后來,由于工廠的生產設備越來越智能,而且人工越來越貴,師傅們逐漸失去了工作機會,隨之就開始了自己到處找活接,由于師傅業務能力的欠缺性,大多數都是通過QQ來對接中介們;現在,隨著移動互聯網的發展,師傅們可以通過互聯網展示自己的服務技能和口碑,也就有了自己直接面對客戶的機會。但當師傅們面對一個自主經營競爭的市場時,大部分師傅們基本只具備專業技術,對服務的經營意識普遍都顯得非常欠缺。

本書是一本面向廣大家裝師傅的職場管理類著作。作者從角色管理、業務管理、團隊管理、財務管理、風險管理等多個方面對家裝行業的自主經營管理進行了較為深入而有針對性的闡述,旨在轉變家居師傅的自主經營思維、提高其自主經營能力。

《萬師傅老萬說:師傅自主經營之道》——行業第一本講述師傅服務的專業書籍

作者簡介

人稱老萬萬師傅家居服務平臺的運營負責人,“師傅大學”城市行發起人。曾在全國28個省會、直轄市巡回演講,同時采用線上直播的方式對師傅進行培訓。


自2016年起,在“一直播”直播平臺上培訓超102期,共計培訓超100萬人次。通過歷經3年對家居服務行業的研究,總結并提出師傅“自主經營”之道。

書籍詳情

《萬師傅老萬說:師傅自主經營之道》——行業第一本講述師傅服務的專業書籍
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