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關于家具安裝工的文章
定制家居市場經銷商生死之戰-"安裝"之戰

定制家居市場經銷商生死之戰-"安裝"之戰

最近“定制家居進入下半場”的話題也開始廣為流傳,不少行業內人士提出,上半場拼需求拼流量的定制家居已經結束,下半場應該拼什么?近日,筆者采訪了左右手家裝創始人、董事長盧建華先生,聽他對定制家居經銷商下半場的思考和判斷。以下為盧建華先生的部分觀點摘編:定制家居經銷商三架馬車:產品品質、設計和安裝服務我以前是做家居建材零售的,我做家居建材零售的時候,大部分的時間就放在兩個方面:一是團隊建設,二是售后服務。可能很多家居經銷商會更重視營銷,我以前也是。后來我發現,對于經銷商來說,營銷不是經銷商的核心。因為你代理了一個品牌之后,廠家本身就會做好營銷,消費者認同這個品牌,才會到你的店里來。我認為未來定制家居經銷商的三架馬車是:產品品質、設計和安裝服務。品質由廠家來控制,經銷商能控制的是設計和后端安裝服務。但很多時候,我們前端做的好好的,一到后端服務,消費者就開始抱怨連連,對品牌各種不滿意。導致安裝師傅責任心低的原因,一是體制束縛了他的勞動力,導致收入低;二是體制導致他只對老板負責,而不是對消費者負責。那么能不能換種思維?將安裝售后團隊市場化,讓他們獨立自主的結算。他不僅可以從我這里接單,還可以接外單。這樣,就通過互聯網+共享經濟的模式,釋放了他們的勞動力和生產力,提高了他們的收入。同時,我們規定必須客戶驗收滿意后,才給結算,倒逼他們的服務質量。如果從導購到設計到安裝,每一個環節都以消費者為核心,那么就會形成一個良性循環,口碑也就自然而然的上去了。口碑一好,客戶的轉介紹率就會高。因為在現在的市場環境下,一個消費者可能不只買了一套房子,他可能買了兩套三套,特別是高端客戶。而且每個消費者背后有七個朋友和親戚要買房子,這背后的潛力很大。定制家居安裝服務三大要素:專業化、標準化、品牌力安裝團隊市場化需要一個前提,必須要有信息化平臺。左右手就是一個定制家具行業安裝服務的信息化平臺,讓全國各地的安裝師傅和商家之間能夠無縫對接。通過左右手,全國各地的安裝師傅都能夠在平臺上自由的接單,商家能夠找到適合自己的、負責任的安裝師傅。定制家居經銷商第一競爭力:安裝、安裝還是安裝家居建材行業經銷商必須回歸本質。回歸本質就是把品質做好,把服務做好,自然而然的品牌口碑就有了。所以我看好售后安裝服務這個端口,因為定制家居行業,交付能力是非常重要的。而且隨著移動互聯網的發展,消費者和廠家的鏈接會越來越緊密。但是,不管廠家和消費者的鏈接有多緊密,廠家有一個難題必須通過當地的經銷商才能解決,就是安裝服務的最后一公里問題。這是定制家居經銷商的機會:讓服務產生價值,讓服務產生口碑,用服務去打造品牌的核心競爭力。這也是未來定制家居行業經銷商的第一競爭力。因為對于定制家居行業經銷商來說,營銷和品質是廠家把控的事情,經銷商很難有大的決定權。整裝設計,發展到現在也已經很成熟了。所以未來能決定經銷商生死的,還是安裝服務。而且隨著經濟的發展,消費者消費意識的改變。為優質服務買單的想法,已經開始在國內慢慢興起。所以,對于家居經銷商來說,尤其是定制家居行業的經銷商,如果想成為當地市場的領軍品牌,奠定自己在行業內的地位,那么優質的安裝和售后服務是必不可少的。這是定制家居行業經銷商持續健康發展的基石。如果做不好這塊,那么公司發展一定會出問題。想要知道更多家居資訊請繼續關注家居售后服務萬師傅。轉載請保留:http://www.ebbnj.com.cn(萬師傅)
師傅們注意了:專業的家具安裝師傅要具備哪些能力?

師傅們注意了:專業的家具安裝師傅要具備哪些能力?

家具安裝是屬于技術工種,隨著家具網購的發展,單個消費以及電商商家對于家具安裝工的需求越來越強烈,今天就給師傅們總結一下家具安裝工的工作內容、待遇及發展方向。對于家具安裝師傅來講,靠的是把客戶的家具安裝好并獲得薪酬。接下來具體講一個合格的家具安裝工要具體以下幾個方面的能力與配置:東西裝備工欲善其事,必先利其器。作為家具裝置工要必需要裝備的東西有:東西包、電動螺絲刀、美工刀、自噴漆、內六角專用裝置東西、電動車、作業服、鞋套。具有以上東西后就“看起來像”一個家具安裝工了,為什么說是看起來像,光有東西還不行,缺少什么往下看。安裝技術安裝技術包含會裝和裝的質量好、裝的效率高兩部分,一般如果想做家具裝置的話可以到專業的家具裝置校園學習,一般城市的技校都會與家具廠聯合辦學,校園有許多的家具樣品可以供學員拆裝,這種辦法經過不斷的拆裝能夠進步自己的裝置水平與效率。還有一種方式便是師傅帶學徒的方式,一般是到當地的家具專賣店當學徒,跟著老的裝置師傅邊做邊學,漸漸就會成熟起來,這樣的優點是當學徒一般還有基本工資,不足之處是有些師傅教的不是很全面、系統,關于一些復雜的問題如改孔、搞孔或許裝三四年也沒有遇到過,可是偶然遇到了就處理不了,這時才能體現出自己裝置才能的不足之處。服務意識作為一名家具安裝工,如果把方針定位在把家具裝好,那只能是59分的安裝工,為什么這樣說?理由是,家具安裝作業自身是一種服務,服務的對象是客戶,服務的方針應該是服務后客戶百分百的滿足。如將家具裝置好后,現場的清理,家具日常保養常識的解說等都可以帶來客戶滿足度的提高。如果不把服務客戶滿足當成家具裝置的最終方針那就不是一個合格的裝置工。安裝服務的一致著裝,鞋套的使用也是服務意識的一種外在體現,也是最基本的服務意識表現。維修技能這里的維修指的是小磕碰的處理,如掉漆、劃痕等小毛病,作為一名合格的家具裝置工是必須具有的技術。如果這種才能從思想上不認可也不具有那么你的定單肯定會越來越少,老板也不會滿足。 以上四項基礎素質如果你具有了,那應該稱的上是一名協作的家具裝置工,如果不具有那只能稱為“游擊隊”。更高的追求是經過服務出售家具產品、家具保養產品,也便是抓住每一次與客戶觸摸的時機展開服務營銷,這樣既處理了客戶的需求,也進步了自己的收入。以上基礎素質如果具備了,那應該稱的上是一名合作的家具安裝工,如果不具備那只能稱為“游擊隊”。以上就是關于家具安裝師傅需要具備能力的相關知識了,希望能給大家帶來幫助。文章就給大家介紹到這里了。想要知道更多家居資訊請繼續關注家居售后服務萬師傅。轉載請保留:http://www.ebbnj.com.cn(萬師傅)
家具安裝工工作如何?是否值得入行?

家具安裝工工作如何?是否值得入行?

在大家的印象中,家具安裝應該屬于那種比較累的,而且臟的工作,尤其是隨著老一輩的家具安裝工老去后,就很少有人愿意去接觸這個行業了,但是大家不清楚的是,家具安裝工或是說木匠,這個一門技術活,并不是只賣力氣的,只是現在各種先進工具的產生,沒那么多發揮的地方了。那今天帶啊了解一下家具安裝工的工作怎么樣吧!一般家具裝置工的月收入都在3000元左右,高一點的四五千,在家具出售旺季一般每月的工資上萬。1、工欲善其事,必先利其器。作為家具裝置工要必需要配備的工具有:工具包、電動螺絲刀、美工刀、自噴漆、內六角專用裝置工具、電動車、工作服、鞋套。2、裝置技術包括會裝和裝的好、裝的快兩部分,一般假如想做家具裝置的話可以到專業的家具裝置學校學習,一般城市的技校都會與家具廠聯合辦學,學校有很多的家具樣品可以供學員拆裝,這種辦法通過不斷的拆裝能夠提高自己的裝置水平與功率。3、將家具裝置好后,現場的整理,家具日常保養知識的講解等都可以帶來顧客滿意度的提升。假如不把服務顧客滿意當成家具裝置的最終目標那就不是一個合格的裝置工。另外,工作服務的一致著裝,鞋套的使用也是服務認識的一種外在體現,也是最基本的服務認識表現。4、維修指的是小磕碰的處理,如掉漆、劃痕等小毛病,作為一名合格的家具裝置工是必須具備的技術。假如這種才能從思想上不認可也不具備那么你的定單肯定會越來越少,老板也不會滿意。以上就是關于家具安裝工工作如何,是否值得入行的相關知識了,希望能給大家帶來幫助,文章今天就給大家介紹到這里了,有興趣的可以了解一下。想要知道更多家居資訊請繼續關注家居售后服務萬師傅。轉載請保留:http://www.ebbnj.com.cn(萬師傅)

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